Meld misbruik of spam op Focus Gainvex, het AI-tradingplatform - Veilig platform voor cryptohandel

1. Welke meldingen kunt u doen?

• Verdachte handelsactiviteiten
• Fraudepogingen
• Spamberichten
• Phishingpogingen
• Schendingen van onze gebruiksvoorwaarden
• Ongeoorloofde toegangspogingen

2. Hoe meldt u een incident?

Gelieve een e-mail te sturen naar onze veiligheidsdienst om een incident te melden:

E-mailadres: info@focus-gainvex.com

Gelieve de volgende gegevens op te geven:

• Datum en uur van het incident
• Gedetailleerde omschrijving van het incident
• Relevante screenshots of bewijsstukken
• Uw contactgegevens

3. Wat gebeurt er nadat u een melding hebt ingediend?

• U ontvangt binnen 24 uur een bevestiging van uw melding.
• Onze beveiligingsexperts onderzoeken momenteel het incident
• We treffen alle nodige maatregelen om onze gebruikers te beschermen
• Je ontvangt feedback op het resultaat

4. Confidentialiteit en privacy

Alle meldingen worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uw identiteit wordt enkel met de bevoegde autoriteiten gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onderzoeksdoeleinden.

5. Noodcontact

Voor dringende beveiligingsincidenten gelieve ons onmiddellijk te contacteren op:

E-mail: info@focus-gainvex.com

6. Belangrijke richtlijnen

• Geef incidenten zo snel mogelijk door
• Bewaar alle bewijsstukken veilig
• Gelieve geen gevoelige of vertrouwelijke gegevens in uw rapport op te nemen
• Gebruik uitsluitend officiële communicatiekanalen